Ryanair: la nuova policy sul bagaglio
Ryanair, la compagnia aerea n.1 in Europa, ha annunciato il 6 settembre la riduzione delle tariffe per i bagagli registrati (aumentando la franchigia), come parte del suo programma “Always Getting Better”, per incoraggiare i clienti ad acquistare il bagaglio registrato e ridurre il numero dei passeggeri che si recano al gate d’imbarco con due bagagli. Poiché troppi clienti usufruiscono della possibilità di portare in cabina gratuitamente due bagagli a mano, non è disponibile spazio sufficiente nelle cappelliere, e ciò causa ritardi nelle procedure di imbarco e del volo stesso.
Per incoraggiare i clienti a imbarcare in stiva i propri bagagli introdurrà le seguenti modifiche alla policy bagagli su tutti i voli a partire dall’1 novembre:
La franchigia del bagaglio registrato aumenterà: da 15kg a 20kg per tutti i bagagli
La tariffa standard per il bagaglio registrato sarà ridotta: da €35 a €25 per il bagaglio da 20kg
Solamente i clienti che hanno acquistato l’Imbarco Prioritario (tra cui le tariffe Plus, Flexi Plus e Family Plus) potranno imbarcare due bagagli a mano in cabina*
Tutti gli altri clienti (senza Imbarco Prioritario) potranno trasportare in cabina il bagaglio più piccolo mentre il più grande sarà collocato in stiva gratuitamente al gate d’imbarco.
Kenny Jacobs, Chief Marketing Officer di Ryanair, ha affermato:
“I cambiamenti alla policy bagagli costerà a Ryanair oltre €50 milioni p.a. a conseguenza della riduzione delle tariffe per i bagagli registrati. Nonostante ciò, siamo convinti che offrire bagagli più grandi a tariffe ridotte incoraggerà più clienti a considerare l’acquisto del bagaglio registrato, riducendo il numero di passeggeri che raggiungeranno il gate d’imbarco con due bagagli a mano, causa di ritardo dato l’elevato numero di bagagli da imbarcare al gate.
Le tariffe ridotte e l’aumento della franchigia per i bagagli registrati saranno in vigore a partire dall’1 novembre e speriamo che i nostri clienti siano soddisfatti dal risparmio che porterà la nostra nuova policy bagaglio semplificata.”
*L’Imbarco Prioritario può essere acquistato a soli €5 al momento della prenotazione, oppure aggiunto alla prenotazione al costo di €6 ed è acquistabile fino ad un’ora prima della partenza del volo.
Approfondimento
Qual è la nuova policy bagaglio di Ryanair?
A partire da novembre, sarà ridotto il costo del bagaglio registrato – da €35 a €25 – e sarà aumentata la franchigia del bagaglio – da 15kg a 20kg.
La franchigia del bagaglio registrato aumenterà: da 15kg a 20kg per tutti i bagagli
Il costo del bagaglio registrato si ridurrà passando da €35 a €25 per un bagaglio da 20kg
Solamente i clienti che hanno acquistato l’Imbarco Prioritario (e inclusi i passeggeri che hanno acquistato tariffa Plus) saranno autorizzati a trasportare 2 bagagli a mano a bordo dell’aeromobile
Tutti gli altri clienti (ad es. chi non ha acquistato l’Imbarco Prioritario) saranno autorizzati a trasportare a bordo dell’aeromobile un solo bagaglio a mano piccolo, mentre il loro secondo bagaglio a mano (il più grande fra i due) sarà collocato (gratuitamente) nella stiva al gate di imbarco.
Perché Ryanair sta apportando questo cambiamento?
Per ridurre il numero di ritardi causati dai troppi clienti che raggiungono il gate con 2 bagagli a mano.
Come sarà implementato questo cambiamento?
Al gate i passeggeri saranno distribuiti in due file: clienti con Imbarco Prioritario/2 bagagli e clienti senza Imbarco Prioritario/1 solo bagaglio.
I clienti che non hanno l’Imbarco Prioritario potranno imbarcare il proprio bagaglio a mano standard al desk del check-in invece che al gate d’imbarco?
No, tutti i bagagli a mano dovranno essere trasportati al gate d’imbarco dove quello più grande sarà collocato in stiva gratuitamente.
Cosa succede alle prenotazioni effettuate prima dell’introduzione della nuova policy?
La nuova policy bagaglio sarà introdotta dall’1 novembre e sarà applicata a tutte le prenotazioni effettuate prima e dopo quella data, per tutti i voli dall’1 novembre.
Per quanto riguarda i clienti con neonati, possono ancora portare a bordo una borsa fasciatoio?
Si, una piccola borsa fasciatoio (5kg) può essere trasportata dai clienti che viaggiano con neonati.